Mở link cài bằng Safari
Sau khi kích hoạt Gold, bấm “Cài đặt hồ sơ DNS ngay”. iPhone hỏi có cho tải hồ sơ cấu hình không — chọn Cho phép.
Bắt buộc dùng Safari. Chrome, Zalo, Messenger... không tải được hồ sơ.
Trước khi bắt đầu
Đã kích hoạt Gold cho đúng tài khoản Locket, và mở link cài trên iPhone bằng Safari.
Cài hồ sơ
Cài đặt›Đã tải hồ sơ›Cài đặt
Mở app Cài đặt, bấm dòng “Đã tải hồ sơ” ngay dưới tên tài khoản. Bấm Cài đặt ở góc trên bên phải, nhập mật khẩu máy nếu được yêu cầu, rồi bấm Cài đặt thêm lần nữa để xác nhận.
Chỉ có một hồ sơ, cài xong là xong phần này.
Bật tin cậy chứng chỉ
Cài đặt›Cài đặt chung›Giới thiệu›Cài đặt tin cậy chứng nhận
Kéo xuống cuối trang Giới thiệu, vào mục tin cậy chứng nhận và bật công tắc cho chứng chỉ Locket Gold nếu hồ sơ yêu cầu bước này.
Xoá app Locket rồi tải lại
Xoá hẳn app Locket khỏi máy, tải lại từ App Store và đăng nhập lại tài khoản cũ.
Chỉ tải lại app sau khi cài xong hồ sơ cấu hình DNS mới.
Gặp lỗi khi cài?
Không thấy dòng “Đã tải hồ sơ” trong Cài đặt?
Kiểm tra lại iPhone đã tải hồ sơ bằng Safari chưa. Nếu vừa tải, đóng rồi mở lại Cài đặt. Đảm bảo bạn đang dùng đúng iPhone và đúng tài khoản đã mua.
Không thấy chứng chỉ ở mục tin cậy chứng nhận?
Kiểm tra hồ sơ đã được cài thành công chưa. Nếu không có mục chứng chỉ tương ứng, không bật các chứng chỉ không rõ nguồn gốc; hãy liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra hồ sơ.
Đã cài xong mà Locket chưa có Gold?
Đảm bảo bạn đăng nhập đúng tài khoản Locket đã dùng khi đặt đơn. Đóng hẳn và mở lại ứng dụng. Nếu vẫn chưa được, gửi mã đơn và ảnh màn hình cho bộ phận hỗ trợ.
Đổi máy, lỡ xoá hồ sơ hoặc mất link cài?
Liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin đơn hàng để được hướng dẫn lấy lại link hoặc cài trên thiết bị mới.
Vẫn chưa cài được? Nhắn hỗ trợ
Chưa có link cài?
Kích hoạt Gold trước, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn đã mua.
Mua Gold↻ Hỗ trợ